9月21日，据东航消息，东航预计全天将保障366位参与亚运的相关旅客，其中304人抵达杭州，是东航在杭州、宁波等地保障杭州亚运会抵离服务以来,创下单日抵达客流的最高峰。

　　据了解，此前东航累计保障本届亚运会运动员、教练员、技术官员、各国奥委会成员等1089位涉赛人员，承运赛艇、自行车、武术用剑等比赛用特殊行李30余件，涉赛航班共计131架次。
　　东航表示，高度重视涉赛旅客服务和行李运输保障，第一时间成立保障工作小组，制定服务保障方案和应急处置预案，24小时做好涉赛人员抵离的地面服务。主要保障工作包括迎送现场的场地规划、中转服务、机场引导、旅客票务、乘机手续办理、行李交运等，以及及时做好外籍参会人员出入境保障，落实信息申报等。此外，东航还对地面保障的现场人员、设施设备、车辆、卫生防疫等资源配备情况进行系统梳理，做好准备工作。
　　亚运会参与人员多、服务保障需求也多种多样。东航表示，围绕特殊旅客服务，东航保障团队细致检查轮椅等服务设施设备配备情况，确保准确传递特殊旅客信息。此外，还重点关注运动器材、比赛用特殊器械等特殊行李运输，为参加亚运的中外运动员、媒体提供便捷高效服务。
（文章来源：北京商报）